热心读者为太阳能热水器的营销和服务支招

    推广太阳能热水器对节能减排具有很大的推动作用。近年来，我国的太阳能热水器产业得到了大力的发展，但仍有很大的发展空间，如何才能做好太阳能的推广和营销服务，为太阳能服务人类做贡献，笔者有一些看法和各位同仁探讨。
    一、深入进行市场调研工作。
    企业要抽出一些人员，奔向全国各地区进行深入调研，了解用户对热水器的使用意见，找出消费者不使用热水器的原因，然后根据这些原因制定销售对策。
    二、优化产业结构开发新产品。
    太阳能企业要认真考虑调整产业结构；1.建议组成新的集团形式的大公司，增强生产企业的经济实力，新产品研发能力，扩大应用新技术的能力，加快发展的速度，淘汰一些缺乏资金、技术力量不足的小厂家；2.更新产品，比如，新的平板式、窗台式、防冻、防雷产品，提高太阳能的热效率，满足用户对热水器的更多需求，并向工程化和建筑一体化的方向发展。
    三、树立良好的营销和售后服务的态度
    目前许多太阳能企业在营销和售后服务方面确实存在一些问题，服务意识不改进直接影响了太阳能热水器用户的利益；另一方面，由于营销和售后服务不到位，用户在使用中出现这样或那样的故障，未能及时更换部件和维修，影响了用户的使用，造成用户不满意。所以，太阳能企业一要提高售后服务意识，树立客户至上的服务宗旨；二要主动走访市场，了解行情，加强现场展示活动，让消费者直接体验太阳能热水器的优越性，吸引消费者购买；
    四是扩大内需试点，探索分期购买形式。在国内一些生活水平较低的地区，考虑实行分期付款购买的方式。实行分期购买虽然厂家和经销商要承担一点风险，但对于扩大市场有很大的作用。
我认为，太阳能企业只要把营销和售后服务作好，产品质量过硬，我国的太阳能热水器不仅在国内畅销，而且也能走向世界。